الأسئلة الشائعة
متى يجب الحصول على التخليص المالي؟
يجب على جميع المرضى من الخارج الذين يتحملون نفقتهم سداد الوديعة كاملة (بتحويل بنكي أو بطاقة ائتمان أو نقدًا أو بشيك مصرفي معتمد) أو أن يكون لديهم تأمين معتمد أو رعاية حكومية قبل الوصول لتلقي الرعاية الطبية. بمجرد الحصول على أي من ذلك، سيتم تأكيد التخليص المالي ويمكن المضي في خطة الرعاية الطبية.
هل تقبلون خطابات الضمان للدفع؟
نحن نقبل خطابات الضمان الرسمية من العديد من السفارات أو البعثات أو غيرها من الجهات الحكومية الراعية المعتمدة التي لدينا معها تجربة ائتمانية إيجابية. يُرجى ملاحظة أنه ستتم فوترة أي رسوم غير مشمولة بالتغطية أثناء فترة الموافقة أو بعدها وإرسالها للمريض ليسددها بنفسه.
ما سبب تقديمي وديعة للعلاج؟
يجب عمل الودائع في موعد أقصاه 3 أيام عمل من تاريخ إجراء الجراحات للمرضى المقيمين في المستشفى وقبل يومي عمل من المواعيد والإجراءات المقررة لمرضى العيادة الخارجية لضمان الحصول على التخليص المالي. يجب أن تساوي الودائع نسبة 100% من تقديرات التكلفة المخصصة التي أعدها الممثل المالي الخاص بك.
هل يمكن لمستشفى NewYork-Presbyterian إرسال الرسوم الطبية المستحقة إلى شركة التأمين الخاصة بي؟
لدى NewYork-Presbyterian تعاقدات مع شركات تأمين دولية عديدة. يجب الحصول على تفويض مسبق بالتأمين للرعاية قبل الموعد المحدد. إذا لم نتمكن من التحقق من المخصصات الخاصة بك أو الحصول على تفويض مسبق أو إذا كانت مستشفى NewYork-Presbyterian غير متعاقدة مع شركة التأمين الخاصة بك، فسنطلب منك عمل وديعة لعلاجك وفقًا لتقديرات الرسوم. إذا كان الأمر كذلك، فسنبذل كل جهد ممكن لنقدم لك الفواتير والسجلات الطبية لمساعدتك في الحصول على تعويض من شركة التأمين الخاصة بك في الوقت مناسب. وإلا فسنرسل الفاتورة إلى شركة التأمين لديك، ولكن يُرجى ملاحظة أنه قد يتم إرسال فواتير أي تكاليف غير مشمولة بالتغطية إما أثناء فترة الموافقة أو بعدها إليك لتسددها بنفسك.
ماذا يحدث إذا بقيت في المستشفى لفترة أطول من المتوقع؟
وفي الظروف غير المتوقعة التي يتجاوز فيها علاجك الطبي خطة الرعاية المتوقعة، سيتم فرض تكاليف إضافية مقابل كل ما تم توفيره. في حالة حدوث ذلك، يمكن لعضو في فريقنا توضيح هذه التكاليف.
هل سأسترد أموالي إذا كانت التكاليف الفعلية للعلاج أقل مما دفعته مقدمًا؟
إذا كانت التكاليف الفعلية أقل من المبلغ الذي دفعه المريض مقدمًا، فسيسترد المريض المبلغ الزائد بعد الصياغة النهائية لحسابه. سيتم إصدار المبالغ المستردة خلال حوالي 90 يوم عمل، أو فترة أطول حسب الحاجة فقط، بالطريقة التي تم بها استلام الدفعة الأصلية أو بواسطة شيك مصرفي، بمجرد نشر جميع الرسوم وإغلاق الحساب بالكامل لجميع الخدمات.
كيف يمكنني إنشاء حساب في بنك أمريكي؟
يمكن لمنسق خدمات المريض العامة المتابع لك أن يساعدك في إنشاء حساب في بنك أمريكي.
متى سأستلم البيان والفاتورة النهائيين الخاصين بي؟
سيتم إرسال فاتورتك خلال 60 يوم عمل تقريبًا، أو فترة أطول حسب الحاجة فقط، بعد اكتمال رعايتك بحيث تكون كل رسوم المستشفى ومقدمي الخدمة الآخرين مشتملة وكذلك أي أرصدة تحددها أطراف أخرى تقوم بالدفع. وسنبذل كل الجهود اللازمة لتعجيل الطلبات، خاصة إذا تم إعلامنا بهذه الحاجة عند التقديم أو مقدمًا في أسرع وقت ممكن.